退貨說明

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退貨需知

退貨注意事項

• 依消費者保護法規定，HOSE將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。
• 鑑賞期非試用期，超過鑑賞期者將不受理退貨服務。
  
• 為加速您收到完整商品的時間，對於不合適／瑕疵／錯誤商品的退換方式，目前提供「只退不換」。若您仍需要其他商品，請重新下單訂購即可，以節省貨物來回寄送所秏費的時間，請您於7天猶豫期期內利用【退貨服務】直接辦理退貨，將有客服人員與您聯繫確認退貨事宜。
• 退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整，否則恕不接受退貨。
• 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、配件不齊者，恕不接受退貨。
  
• 若因個人因素退貨次數過多,我司將視情况决定是否暫停出貨。
• ※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。

退貨運費說明

• 若退換貨原因為商品瑕疵或是商品款式規格錯誤，來回運費由HOSE承擔支付。
  
• 若為個人因素產生退換貨需求，需自行負擔寄回運費。 （商品寄錯、瑕疵除外）
• 若因個人因素退換貨，導致原訂購金額未達免運門檻，則依照最後實際結帳金額，酌收運費。
  
• 若為部分退貨，HOSE將於退費前，先扣除保留商品之金額(計算方式以最後保留商品數量適用的優惠組合或原價為準)，再退還退貨款項。
  
• 若訂單狀態已顯示「出貨中」，代表商品已出貨於貨運流程，恕不得取消訂單，若必須取消訂單消費者需自行負擔運費。