退貨說明
退貨需知
退貨注意事項
- 依消費者保護法規定,HOSE將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益。
- 鑑賞期非試用期,超過鑑賞期者將不受理退貨服務。
- 為加速您收到完整商品的時間,對於不合適/瑕疵/錯誤商品的退換方式,目前提供「只退不換」。若您仍需要其他商品,請重新下單訂購即可,以節省貨物來回寄送所秏費的時間,請您於7天猶豫期期內利用【退貨服務】直接辦理退貨,將有客服人員與您聯繫確認退貨事宜。
- 退回商品必須是全新狀態且保持包裝完整,否則恕不接受退貨。
- 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、毀損、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、配件不齊者,恕不接受退貨。
- 若因個人因素退貨次數過多,我司將視情况决定是否暫停出貨。
- ※若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回。
退貨運費說明
- 若退換貨原因為商品瑕疵或是商品款式規格錯誤,來回運費由HOSE承擔支付。
- 若為個人因素產生退換貨需求,需自行負擔寄回運費。 (商品寄錯、瑕疵除外)
- 若因個人因素退換貨,導致原訂購金額未達免運門檻,則依照最後實際結帳金額,酌收運費。
- 若為部分退貨,HOSE將於退費前,先扣除保留商品之金額(計算方式以最後保留商品數量適用的優惠組合或原價為準),再退還退貨款項。
- 若訂單狀態已顯示「出貨中」,代表商品已出貨於貨運流程,恕不得取消訂單,若必須取消訂單消費者需自行負擔運費。